Dodací lhůty
Pokud je požadovaný produkt skladem, expedujeme do 48 hodin (do dvou pracovních dnů), pokud není uvedeno jinak. Zásilku pak můžete očekávat nejdříve den po odeslání. Stav skladu zjistíte po kliknutí na detaily zboží daného produktu. Pokud není produkt skladem, e-shop Vám neumožní produkt zakoupit.
Storno objednávky
Všechny odeslané objednávky jsou závazné, storno lze provést maximálně do 2 hodin od odeslání objednávky. Pokud je to totiž možné, expedujeme zásilky ihned po obdržení objednávky a Vaše objednávka by mohla být již odeslána.
Systém slev
Při objednávce nad 3 000 Kč systém nabídne automaticky slevu 3%. Při objednávce nad 5 000 Kč nabídce systém slevu 7%. Slevu nelze kombinovat s jinou slevou a platí pouze pro koncové zákazníky.
Expedice a cena poštovného / dopravného / osobní převzetí na pobočce Z-point
Dodání zdarma ČR a SR
Při objednávce nad 1499 Kč je dopravné po ČR a SR zdarma, a to u všech doprav i způsobů plateb.
Zásilkovna – Z-point
V případě zvolení osobního odběru na pobočce Z-point činí dopravné a balné 90 Kč, v případě dobírky se připočítává ještě 30 Kč za doběrečné. V případě zvolení osobního odběru na pobočce Z-point si zvolte Vaši pobočku Z-point. Po dodání zboží na Vámi zvolenou pobočku budete o tomto e-mailem či SMS upozorněni a můžete si zásilku do 7 dnů vyzvednout. Seznam aktuálních poboček Z-point naleznete zde http://www.zasilkovna.cz/kde-nas-najdete
Přepravní společnost PPL
V případě zaslání společností PPL činí dopravné a balné 130 Kč, v případě dobírky se připočítává ještě 40 Kč za doběrečné. Zboží obdržíte 1-2 dny po odeslání. V případě přepravních společností je potřeba uvádět tel. číslo, nejlépe mobilní telefon. Pokud telefon neuvedete, nebude zásilka odeslána. Na tuto skutečnost Vás upozorníme e-mailem a zásilku odešleme až po obdržení tel. čísla e-mailem. Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě v PPL Parcelshopu.
Slovensko/ Zásilkovna – Z-point
Dopravné a balné v případě zaslání na adresu činí 130 Kč, v případě dobírky se připočítává ještě 30 Kč za doběrečné. Dopravné a balné v případě zaslání na pobočku Z-point činí 100 Kč, v případě dobírky se připočítává ještě 30 Kč za doběrečné. Zásilky jsou podávány prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o.
Platby
Hotově na pobočce Z-point
Částka za zboží bude požadována přímo na pobočce Z-point.
Platbou z účtu
V případě platby předem zašlete částku na účet vedený u Fio banky č. 2601313829 / 2010. Jako var. symbol uveďte číslo objednávky. Tyto informace se Vám objeví po odeslání objednávky. V případě zaslání platby ze Slovenska: Jméno účtu: Jan Podubecký, IBAN: CZ04 2010 0000 0020 0263 1171, SWIFT (BIC): FIOBCZPPXXX.
Platební brána GoPay
V případě platby platební kartou budete po odeslání objednávky přesměrováni na zabezpečené stránky platební brány GoPay, kde zadáte údaje o Vaší platební kartě. Údaje o své kartě zadáváte na zabezpečených stránkách, my se o Vašich datech vůbec nic nedozvíme. GoPay Vám po schválení platby, což se dozvíte pár vteřin po odeslání údajů, sdělí, jak dopadla transakce. V případě, že transakce proběhne v pořádku, dostaneme potvrzení o Vaší platbě a zboží Vám okamžitě zašleme zvoleným způsobem. Částku za zboží Vám společnost strhne během několika dnů z Vašeho účtu. Za platbu neplatíte žádné poplatky, všechny poplatky v případě této platby platíme za Vás my.
PayPal
Pokud vlastníte účet u platebního systému PayPal, můžete zaplatit přímo z Vašeho účtu.
Vrácení zboží
Zákazník má právo na vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužívané a nepoškozené. Musí být zasláno na naši adresu, a to bez dobírky s průvodním dopisem se žádostí o vrácení peněz. Peníze budou vráceny po dohodě bankovním převodem či poštovní poukázkou.
Reklamace
V případě reklamace nás kontaktujte na níže uvedené adrese, telefonicky nebo e-mailem. Po dohodě nám zašlete reklamované zboží poštou na naši adresu. Reklamace, pokud je to možné, vyřizujeme okamžitě, nejpozději ale dle zákona do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud se jedná o špatný výlisek nebo chybějící díl, stačí nás informovat, zašleme Vám ho poštou.
GDPR – ochrana osobních údajů
Při zpracování vašich osobních údajů dbáme na soulad s právem Evropské unie, zejména na soulad s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, (dále jen „GDPR“), které nabylo účinnosti dnem 25. května 2018.
Prohlašujeme, že Vaše osobní data nebudeme bez Vašeho svolení sdělovat jakékoliv třetí osobě – tato data jsou důverná a určena pouze pro zaslání zboží.
Podmínky pro newsletter
Svou registrací/přihlášením k odběru obchodních sdělení poskytuji správci osobních údajů Janu Podubeckému, Hostivická 2/21, 155 21 Praha 517, IČO: 69822026 souhlas se zpracováváním osobních údajů (e-mailové adresy) a se zasíláním obchodních sdělení (newsletter).
Souhlas je udělován dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, (dále jen „GDPR“), dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Tento souhlas uděluji dobrovolně a jsem si vědom toho, že ho mohu kdykoliv odvolat, a to stejným způsobem, jakým jsem jej udělil.
Provozovatel
Jan Podubecký
Hostivická 2/21
155 21 Praha 517
IČO: 69822026
Neplátce DPH
Tel: 735 172 122 v pracovní dny (pokud Vám hovor nezvedneme, věnujeme se právě výrobě, děkujeme za pochopení)
e-mail: info@sdvmodel.cz
Košík
English
Deutsch